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🏢 Profil de l'entreprise
Ces informations servent à l'IA pour répondre à vos clients : elle répond uniquement avec elles. Les questions hors sujet sont recadrées poliment ; les réclamations et les demandes d'un conseiller sont transmises à vos agents (alerte 🚨).
Le secteur choisi détermine les informations extraites automatiquement par l'IA dans chaque conversation.
Chaque ligne peut être une info clé. Ex : "Livraison gratuite dès 50€" ou "Retours acceptés sous 14 jours"
🛒 Produits et prix
L'IA ne propose que ces produits, à ces prix, et calcule les totaux à partir de ce tableau. Une ligne par format (ex. riz en sac de 25 kg, riz en sac de 5 kg).
| Produit | Format | Prix (FCFA) |
|---|
🚚 Livraison et paiement
Frais par quartier ou zone. Un quartier absent de la liste utilise les frais « autres quartiers ».
| Quartier / zone | Frais (FCFA) |
|---|
Laisser vide pour utiliser le message par défaut (adapté au type : image, vidéo, audio…)
📋 Fiches clients
⬇️ Exporter CSV| Client | Articles | Adresse | Heure | Paiement | Statut | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chargement... | ||||||
📋 Détail de la commande
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